Inbound Nordic™

Inbound Nordic™ har fuldt ud honoreret vores forventninger til samarbejdet! De har leveret til aftalt tid og været gode til at lytte til og tilpasse sig vores ønsker og behov igennem hele processen. Vi er blevet mere bevidste om, mulighederne for at bruge en telefonprofil strategisk i kontakten med kunderne.

Det har haft stor værdi for os at have en sparringspartner, der er helt fremme i markedet. Inbound Nordic™ har en solid teknisk indsigt og erfaring fra mange af Danmarks største anlæg. De har opbygget et stort og bredt kendskab til, hvad andre gør og kender alle de gode tricks på tværs af modeller og brancher. Den erfaring og viden har vi kunnet trække på i samarbejdet.

Inbound Nordic™ har fat i det helt rigtige, når de starter dialogen med en kunde. De har et helhedssyn inkorporeret i deres tilgang til kunden, der sætter dem i stand til at designe en telefonprofil, der afspejler virksomhedens samlede udtryk og værdier. Derfor var Inbound Nordic™ et oplagt valg for os.

Vi havde planlagt at kigge på vores telefonopkoblinger lidt ude i fremtiden, hvor det også ville være naturligt at se vores telefonlyd efter i sømmene. Mødet med Inbound Nordic™ gav os imidlertid lyst til at gå i gang med det samme, fordi vi jo godt kunne se, at der ligger nogle oplagte fordele i at møde kunderne med en professionel telefonprofil.

Det markante fald i andelen af afbrudte opkald taler sit eget tydelige sprog om, hvor stor en succes samarbejdet med Inbound Nordic™ har været.

På trods af et stort tidspres leverede Inbound Nordic™ en professionel telefonprofil med speak på tre forskellige sprog og specialkomponeret musik til tiden!